首先要找到标杆，一般是用行业或标准/规范制作检查表，以评分的方法找到标杆，或者指定行业内公认优秀的或部门作为标杆，然后深入测量，每一个环节或需要改进的部分与标杆进行比较，找到不足并进行改进，意义在于，标杆的管理方法是经过长时间积累的结果，如果能够合理融汇到本或部门的工作中，可以迅速的提升产品和服务质量，如山寨产品，如果不去拆解研究别人的产品，国内需要更多的时间去研发这样的产品，但是只一味模仿外在，不去思考产品创新和质量管理等方面的问题是不可取的，所以要将学来的东西融汇贯通，说了一堆，希望对你有帮助
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